Fournissez l'adresse complète, la ville, la zone, un repère proche, le bâtiment ou l'unité et toute instruction de portail ou d'accès nécessaire.

Le contact doit connaître la collecte, avoir accès au colis et répondre au téléphone pendant le créneau demandé.

• Confirmez le numéro avant l'envoi.
• Mentionnez les escaliers, ascenseurs, portails ou accès restreints.
• Décrivez honnêtement le nombre, la taille et le poids approximatif des colis.